Flixbus réalise une deuxième enquête client sur les gares routières

Au printemps 2016, l’allemand Flixbus avait réalisé une enquête que la qualité perçue par les utilisateurs des gares routières françaises. L’opérateur aux cars verts vient de récidiver avec une étude menée auprès de 40 000 clients en Europe (un quart en France) toute fin de 2016 et dont il vient de publier les résultats : sur 116 arrêts notés, 67 % de satisfaits. L’entreprise note une progression de cinq points du taux de mécontents et des priorités plus affirmées. « Sur les 30 arrêts ayant recueillis le plus de suffrages, plusieurs constats, précise son communiqué. Les notes vont presque du simple au double entre les mieux notés – Grenoble et Toulon – et la lanterne rouge, Massy-Palaiseau ; les arrêts des villes de taille moyenne s’en sortent mieux que ceux des grandes villes ; les arrêts situés en Ile-de-France recueillent les moins bons suffrages. »