L’Elysée adresse une nouvelle lettre de mission à Guillaume Pepy

Nicolas Sarkozy a adressé le 14 février une nouvelle lettre de mission à Guillaume Pepy. Le président de la République mentionne « des évolutions positives ». Notamment, « s’agissant du transport de voyageurs, le service minimum a été mis en place. » Mais écrit-il « la crise a réduit vos marges de manœuvre et fait apparaître des difficultés nouvelles. Ces raisons justifient donc que soit précisé et dans certains cas réorienté le cadre de votre mandat ». Il demande que soit conclu avec RFF, au plus tard à la mi-2011, un « nouveau partenariat industriel » pour améliorer « la qualité du réseau ferroviaire ». Nicolas Sarkozy confirme, à propos du TGV, « la responsabilité tarifaire étendue » donnée à la SNCF. S’agissant du transport de voyageurs, le président de la République poursuit : « Vous devez vous attacher à développer la qualité de service qui doit être une valeur forte de l’entreprise au même titre que la performance technique et la sécurité. Ceci passe, en particulier, par une amélioration de l’accueil et de l’information des usagers, par l’attente plus systématique des objectifs de régularité et par une politique de mise en qualité des gares et des matériels. Un accent tout particulier doit être mis sur la gestion des situations dégradées en termes d’information et de prise en charge des voyageurs. Il serait souhaitable que ces actions soient quantifiées par des indicateurs rendus publics ». Ces demandes, selon l’AFP, « n’ont pas dû beaucoup surprendre Guillaume Pepy, qui a inscrit ces sujets dans son programme depuis déjà un certain temps. » Guillaume Pepy s’est dit « conforté » par la lettre de Nicolas Sarkozy. Et, a-t-il dit à l’AFP, il se félicite de trouver de la part de l’Etat « un bon équilibre entre le soutien et les attentes. »