La RATP lance une campagne contre les incivilités

Après avoir sensibilisé l’opinion grâce à son site chervoisindetransport.fr (en ligne depuis juin), la RATP a lancé le 15 septembre sa campagne de communication sur les incivilités à l’attention des 10 millions de voyageurs qui empruntent chaque jour ses réseaux. Le site, qui a enregistré 730 000 pages vues, ouvre une rubrique dédiée aux commentaires sur l’affichage qui débute. La campagne « Restons civils sur toute la ligne » reprend les cinq thématiques majeures des incivilités identifiées par les voyageurs et les agents RATP : la propreté, les nuisances sonores, la bousculade, l’utilisation du strapontin aux heures d’affluence, la fraude. Elle poursuit trois buts : sensibiliser l’opinion, faire prendre conscience des incivilités, créer l’échange et le débat via des rencontres entre agents et voyageurs ainsi qu’un forum institutionnel. Sur un ton volontairement décalé et humoristique, cette communication veut souligner l’absurdité du comportement de celles et ceux qui commettent des incivilités dans les transports.