PMR : Mobil?Azur à Nice lance le service Prompto

Avec Prompto, Mobil?Azur proposera un service de transport à la demande permettant de réserver une heure seulement à l?avance Après un peu plus de six mois d’existence, le service à la demande Mobil’Azur destiné au transport des PMR des 25 communes de la communauté urbaine Nice-Côte d’Azur (Cunca) compte 900 abonnés. Exploité par Keolis, qui s’est fait une spécialité du transport à la demande pour les PMR, le service fonctionne avec 8 véhicules, pouvant accueillir 5 personnes en fauteuil roulant et 7 assises, et 10 conducteurs ayant suivi une formation ad hoc. Il est accessible 7 jours sur 7, de 6h à 22h, sauf dimanches et jours fériés (9h à 22h), au prix de 1 euro le trajet, soit le même prix qu’un ticket de bus ou de tram. « Nous avons en moyenne 2 000 courses par mois, assure Sonia Benouaret, chef de centre Mobil’Azur. Les abonnés passent au préalable devant une commission non pas pour les dissuader de faire appel à nous, mais pour pouvoir délivrer ensuite un service personnalisé. » Pour la même raison, lors de la réservation, jusqu’à 19h la veille, le motif du déplacement est demandé. « Nous constatons que de plus en plus les clients ne font pas appel à nous uniquement pour leurs trajets obligatoires mais aussi pour leurs loisirs », poursuit-elle. La moitié de l’activité concerne cependant des transports récurrents et 40 % des abonnés sont des utilisateurs réguliers, c’est-à-dire utilisant Mobil’Azur au moins une fois par semaine pour le même trajet au même horaire. Proportionnel au nombre de courses, le financement du service assuré par la Cunca revient à 1,5 million d’euros par an. Désormais, la filiale de Keolis entend proposer davantage de souplesse à ses clients avec le déploiement au premier trimestre 2010, du service « Prompto », permettant de réserver son trajet, seulement une heure avant le déplacement.
 

Cécile NANGERONI