SNCF Voyageurs a de nouveau signé, fin juin, un contrat d’achat de 23 000 téléphones portables avec la société Crosscall. Les smartphones sont destinés aux agents de la relation clients TGV, Intercités et TER (contrôleurs, agents d’escale).
En 2019, SNCF Voyageurs avait déjà choisi, face à des concurrents asiatiques, cette entreprise française, installée à Aix-en-Provence, qui conçoit des téléphones “durcis“, autrement dit adaptés aux usages que peuvent en faire les professionnels, dans le bâtiment, les travaux publics et l’industrie. Crosscall explique fabriquer ou sélectionner les meilleures pièces disponibles pour répondre aux cahiers des charges.
Le modèle retenu par SNCF Voyageurs, le Stellar-X-5, dernier smartphone lancé par Crosscall en octobre 2023, a subi des tests de résistance (40 chutes d’1,5 m sur du béton sur les six faces), mais aussi des tests de flexions, avec une pression de 500 newtons (51 kg environ) sur l’appareil. Le verre de l’écran est l’un des plus résistants du marché, certifié IK05, et supportant un impact d’une énergie jusqu’à 0,70 joules. Enfin, le Stellar-X5 est étanche à la poussière, à l’eau douce, comme à l’eau salée (immersion à 2 m pendant 30 min), et peut même continuer de fonctionner dans ces éléments, pour filmer par exemple ou prendre des photos, car l’écran reste fonctionnel.
L’appareil (172,4 mm x 80,1 x 11,9, pour 249 g) dispose d »une capacité de 8 GO, de la 5G, du Bluetooth 5.2 et du Wifi 6/6E.
« Des tests ont été effectués par la SNCF pour savoir si les smartphones “accrochaient“ bien le réseau, pendant que les trains roulaient, à plus 300 km/h pour certains, s’ils passaient facilement d’une antenne à une autre, etc. », explique Crosscall. Plus le téléphone cherche, plus il consomme d’énergie. D’où l’intérêt, d’avoir des composants qui consomment peu pour ménager la batterie. Pour son Stellar-X5, et sa batterie de 4500 mAh, Crosscall annonce une autonomie de 11 h en utilisant le GPS, et 31 h 20 en communication, soit 2,5 jours en moyenne. « Notre précédent contrat avec SNCF Voyageurs, qui devait durer 3 ans, a été prolongé d’un an grâce à la solidité et à la durée de vie des batteries du Trekker X-4. Si bien que le nouveau contrat est d’une durée initiale de cinq ans. C’est également un argument de durabilité».
L’entreprise qui aussi pour clients la Police nationale et la Gendarmerie (230 000 smartphones leur ont été fourni en 2021) a récemment signé un contrat avec Leroy Merlin pour livrer 29 000 smartphones. Mais l’importance de ces contrats reste assez exceptionnels. Après SNCF Voyageurs, Crosscall espère convaincre d’autres filiales du groupe SNCF ou « des opérateurs de transport ferroviaires en Europe comme Renfe ou la Deutsche Bahn ».
Yann Goubin