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Rencontre avec Marlène Dolveck, DG de Gares & Connexions

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RETOURS SUR LA SESSION 2020

08 décembre 2020

« Si on est excellent, personne (à part nous) n’aura envie de gérer nos gares »

En janvier, Marlène Dolveck a quitté HSBC pour devenir directrice générale de SNCF Gares & Connexions. Elle avait aussi auparavant...

PRÉSENTATION

Rencontre avec Marlène Dolveck, DG de Gares & Connexions

Arrivée en janvier 2020 à la tête de Gares & Connexions, Marlène Dolveck a pris son poste dans des conditions très particulières, au moment de la grève contre la réforme des retraites, suivie de la crise sanitaire. Pour passer ce cap, cette ancienne du Crédit Agricole, de La Poste et de HSBC, a pris une mesure inédite en renonçant à percevoir les loyers des commerces en gare en plein pic pandémique. Puis il a fallu rassurer sur les conditions d’accueil en gare, et enfin élaborer une nouvelle stratégie dans un contexte économique difficile et dans un marché en pleine évolution avec l’ouverture à la concurrence.

La filiale de la SNCF Réseau qui gère quelque 3000 gares en France, doit à la fois développer son activité pour rénover les gares sur tout le territoire et assurer les conditions d’accueil loyal de toutes les entreprises qui entreraient sur ce marché ferroviaire de plus en plus ouvert.

Cette rencontre sera notamment l’occasion pour Marlène Dolveck d’expliquer le nouveau plan stratégique qu’elle va porter pour les années à venir.