Quand le train n’est pas celui prévu…

Comment accueillir dans un TMST de 750 places les presque 900 voyageurs qui auraient dû prendre un e320 ? La gestion de cette situation, inconnue avant ces derniers mois, met en œuvre un ensemble de solutions impliquant une certaine flexibilité de l’organisation. Pour commencer, en offrant aux voyageurs arrivés très en avance la possibilité de partir avec le(s) train(s) précédent(s),