Prix Notoriété

Ce prix récompense un vecteur de communication à destination des voyageurs. Il peut s’agir d’une application ou d’un développement numérique qui facilite la diffusion des informations concernant les transports régionaux – ou en correspondance – aux voyageurs hors des enceintes des gares. Il peut aussi concerner une campagne de communication visant à accroître la notoriété des transports régionaux en général, à porter une innovation à la connaissance du public ou à diffuser une information sur une desserte particulière (grands événements, opérations touristiques…).

Bretagne. Numéro d’appel unique pour l’ensemble du réseau BreizhGo

En reprenant les compétences de transports de quatre départements, la Bretagne a hérité d’un certain nombre de numéros d’appels pour la relation usagers, qu’il s’agisse des liaisons maritimes, des lignes interurbaines ou des circuits scolaires, qui se sont ajoutés à contact’TER, la centrale d’appel du réseau TER. Chacune de ces centrales disposait d’un budget et de personnels dédiés, dans le cadre de contrats dont les dates d’échéance s’étalaient de 2018 à 2024.

Afin d’offrir un point d’entrée unique à tous les usagers du réseau, quel que soit le mode de transport et en tenant compte de la situation de départ, le Conseil régional de Bretagne a décidé de mettre en place un numéro unique, au prix d’un appel local. Toutefois, l’objectif n’est pas, à terme, de remplacer toutes les centrales, comme celle du TER ou des compagnies maritimes.

Le diagnost