La révolution du dernier kilomètre

Entre 2008 et 2018, la population urbaine mondiale a grimpé de 3,4 à 4,2 milliards de personnes. Le nombre de détenteurs de smartphones est passé de 1 individu sur 100 à 1 sur 5. Enfin, les ventes par internet ont quintuplé pour atteindre 1,6 trilliard de dollars. Ces trois éléments, mis en exergue dans une étude sur le dernier kilomètre réalisée par Euromonitor Consulting pour DHL, résument les défis qui attendent toutes les parties prenantes de la logistique urbaine, et notamment les prestataires de transport.

Chez DHL, par exemple, la livraison des particuliers a pris une grande importance puisqu’elle représente un colis sur trois en France, contre 2 % il y a encore quelques années. Et le mouvement n’est pas fini : DHL Express prévoit que cette proportion devrait monter à un sur deux d’ici cinq ans. L’impact sur l’organisation est colossal. Les nouvelles attentes des consommateurs imposent d’abo