Chatbots, les nouveaux assistants de voyage

L’intelligence artificielle est appelée à prendre une place de plus en plus importante dans notre quotidien. Donc dans notre mobilité aussi. On avait connu la révolution du standard téléphonique automatique, désormais, il va falloir s’habituer aux échanges par minimessage avec des robots. L’offre est encore balbutiante, mais prometteuse. Répondant au doux nom de Vbot, la version bêta du Chatbot de voyages-sncf.com se permet même les traits d’humour : « désolé je ne suis que la version bêta de moi-même », se permet-il de répondre s’il échoue.

Manière pour la SNCF d’