Intercités : un nouveau service d’information pour les voyageurs

Intercités (qui rassemble les trains classiques de la SNCF) a lancé le 7 mars un nouveau service d’information-voyageurs, baptisé « Info Trafic Intercités ». Il s’adresse aux abonnés quotidiens du grand bassin parisien (6 600 abonnés). Ce nouveau service gratuit leur permet de recevoir des informations sur le trafic de leur ligne par SMS ou par mail. Si un train subit un retard de plus 20 min ou s’il est supprimé, le client reçoit automatiquement une alerte lui indiquant la durée et le motif du retard. Si le retard évolue, le client reçoit alors une mise à jour de l’information.
Des messages conjoncturels peuvent également être envoyés au voyageur pour l’informer 24 heures à l’avance des modifications de circulation connues : changement d’horaire, suppression d’un train due à des travaux importants… et d’anticiper des situations à venir. Il suffit pour cela de s’inscrire à ce service soit par courrier, soit par mail à infotrafic.intercites@effia.fr.