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lock Un contrat de 12 milliards d'euros pour la SNCF en Ile-de-France
Publié le 16/12/2020 à 14h44
En signant le 9 décembre son nouveau contrat l’engageant jusqu’en 2023 avec Ile-de-France Mobilités (IDFM), la SNCF a accepté d’être davantage pénalisée en cas de manquements à ses engagements en matière de qualité de service, en premier lieu la ponctualité des trains. « C’est un contrat qui présente un grand nombre d’avancées notamment dans une logique d’un service client renforcé, avec une responsabilisation plus grande de la SNCF », a commenté Valérie Pécre
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Marie-hélène Poingt
Par Marie-hélène Poingt
Journaliste
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