Paris : 300 000 abonnés à Vélib’

Vélib’ totalise plus de 300 000 abonnés longue durée, selon un communiqué du 4 août de la Ville de Paris et de JCDecaux. 75 vélos sont loués chaque minute, chaque vélo est loué en moyenne près de six fois par jour, et Vélib’ a enregistré plus de 292 millions de locations depuis son lancement en 1997. Ces chiffres font de Vélib’ « le plus grand système de vélos en libre service au monde », selon le communiqué commun, qui rappelle aussi l’importance de la direction Relation client dans ce succès. Direction qui a reçu la certification NF Service Relation client en juillet 2014 et a été élue Service Relation client de l’année 2016 dans la catégorie Transport individuel de personnes (Etude Inference Operations — mai à juillet 2015 — Viséo Conseil)