SNCF, une stratégie digitale au top

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A l’ère du numérique, les performances digitales des marques deviennent un objectif stratégique pour les entreprises. Bonne nouvelle pour la SNCF : son engagement massif dans le numérique porte ses fruits puisqu’elle monte sur la deuxième marche du podium – derrière Orange mais avant SFR – dans le top 100 du rayonnement numérique des marques en 2013, réalisé par La Factory NPA. L’agence a développé un indice exclusif permettant de mesurer la performance des marques sur les différentes dimensions du numérique – à savoir le Web, les réseaux sociaux (Facebook, Google+, Twitter, Youtube, DailyMotion, Instagram, Pinterest), et les usages mobiles (sites mobiles et applications iOS et Android) – puis de l’analyser par piliers. La SNCF est parvenue à construire une présence efficace partout. S’il semble logique de retrouver les entreprises de télécoms dans le top 10, c’est moins évident pour les autres secteurs. Dans le transport, Air France notamment n’arrive qu’en 26e position.